一、有害生物与白蚁的关系
众所周知，白蚁是世界性的害虫，在世界都有很广泛的分布，蛀食木质纤维，对房屋建筑、江河水库堤坝、林业资源、农作物、电线电缆、交通设施、生态环境都有不同程度的威胁，是影响国民经济的重要害虫。白蚁是有害生物中很重要的一个分支，在PCO行业中占有很重的比例，在美国，白蚁占PCO行业的收入比重达到四分之一强，仅比防治蚂蚁的收入略低一点，特别是在一些大型的公司里，白蚁防治是作为一项单独的主要业务来做，在我们国内，由于PCO业中各小行业间的封锁比较强，行政壁垒没有根本消除，目前还没有具体的统计数据能显示准确的比例，但是，可以肯定的说，白蚁防治行业无论是营业收入还是利润水平都是在PCO业中相当高的，国内的PCO行业对于介入白蚁防治业具有很浓厚的兴趣并一直在做此方面的努力，白蚁防治业的业务收入水平也是PCO行业非常羡慕的。PCO行业中各小行业间混业经营仅仅只是时间问题。所以，白蚁防治行业走出去，全面经营也是不可逆转的大趋势。只有做好心理、技术、服务等各方面的准备才能把白蚁防治行业很好的经营下去。
二、标准化的PCO作业流程
(一)客户接触
1 信函接触
2 电话接触
3 面谈
(二)现场勘察
本项目是本文重点探讨的问题，我们将在后面展开讨论现场勘察的一些细节内容。
1、问
①询问客户害虫的种类、包括叮咬的时间、地点、症状等
②问客户以前自行使用过的杀虫剂种类、品牌，接受过的其它公司服务的防治措施、用药情况、服务效果和客户评价。
③卫生设施安置、清洁卫生制度等
④问房屋结构，绘出平面图
2、看
观察环境和防护设施，确定有害生物的种类、栖息孳生场所，不仅要看室内环境，更应着重观察周边环境，凡有可能给有害生物提供孳生、栖息的环境，都必须加以关注。
3、查
调查有害生物踪迹、种类、孳生地、侵害情况、制作标本。
4、定
制定建议书和和施工方案
这是PCO行业通行的现场勘察步骤，与我所长期以来执行的“问、看、听、探、撬”五字检查法有很强的通用性。可见，有害生物防治操作中，有很多共性的内容，需要灵活机动的理解。当然，这里所讲的“问、看、查、定”包含的内容更广泛一些，五字检查法是针对建筑物白蚁蚁害的具体检查方法，这仅仅是现场勘察的一部分内容，在目前的市场经济条件下，特别是在进行一些大型的防治工程现场勘察中，检查的内涵要更加丰富。
二、现场勘察
（一）现场勘察目的
了解作业现场情况
确定防制方案
确定合同金额
（二）现场勘察的意义和作用
是综合防治的前提和保证，也是白蚁得到有效控制的前提和保证
是确定合同金额的依据
是确定治理方案的依据
是单位专业水准的体现
（三）现场勘察的类型
就目前我所的业务开展情况而言，主要可分为：
①新建预防施工现场勘察
②白蚁防治现场勘察
③其它害虫现场勘察
（四）现场勘察与灭治前的蚁害检查的区别
灭治前的蚁害检查是一种纯粹技术性的检查，基本上与服务价格、商业行为没有关系，而现场勘察除了进行必要的蚁害检查之外，还要了解危害现场的服务切入点（卖点）。
（五）现场勘察的工具
白蚁灭治：起子，花铲（或小铁锹），手电筒，标本瓶、镊子、锤子、皮尺、潜望镜等
卫生害虫主要有：手电筒、镊子、捞勺、诱蝇笼、广口瓶、吸蚊器、滑石粉、小锤子、放大镜、鼠夹（或鼠笼）、手扳喷雾器（或其他小型喷雾器）、卫生杀虫剂、记录工具等。
此外，还包括数码相机、摄像机等。
（六）勘察技术
根据勘察的类型不同，可分为文字描述、记录表格、绘制平面图、照相、摄像等多种方法
①文字描述：最基本的现场勘察手段，通过文字描述，我们可以像谈话一样把在防治现场的所见所闻记录下来，虽然这种方法不是很直观，但是由于它描述的比较具体，在一些简单的或是有十分明确的位置标识的地方，文字记录的描述作用是很强的，而且，文字描述在其它记录方法中也是必不可少的组成部分，我们还是要通过文字来说明现场的一些通过图片、视频等无法观察到或无法表达的现象。
文字描述的要点是A、勘察时间
B、地点
C、工程名称／单位／联系人
D、基本情况信息（面积、占地、建筑结构类型等）
E、蚁害情况（发生危害的部位，危害程度，害虫种类，以前的防治记录或痕迹等）
例一：南京某研究所(新建房屋白蚁预防工地现场描述)
时间：2005年4月30日下午
地点：安德门3号南京××研究所内
工程名称：学生公寓楼
现场勘察简述：
南京××研究所位于南京中华门外雨花台区安德门，所内在建学生公寓楼建筑面积3234.62㎡，底层（标准层）面积653㎡，设计为框架结构五层，已建至二层，条形基础部分已完工，即将开始回填土，经与甲方联系，五一节后可进行基础部分白蚁预防工程处理。
外围环境：环公寓楼均有树木，其中，公寓楼北侧有大片竹林，地面坡度较缓，适于白蚁生存，筑巢条件较优越，竹林与在建公寓间的道路两侧树木上普见黑翅土白蚁往年上树蛀食的痕迹，高度可达3－5米，证实黑翅土白蚁在该位置有较活跃取食活动。